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大爺大媽被忽悠、理財(cái)經(jīng)理一問三不知…銀行代銷基金亂象調(diào)查

2020年09月20日 07:43   來源:中國證券報(bào)微信公眾號(hào)   中國證券報(bào)

  “現(xiàn)在銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率越來越低了,您不妨看看我們這款基金,目前收益率已經(jīng)達(dá)到10%……”

  在去銀行辦理業(yè)務(wù)或是咨詢理財(cái)事宜時(shí),你是否也經(jīng)常聽見這樣的勸說?

  當(dāng)前銀行理財(cái)經(jīng)理緣何如此“賣力”推薦基金?究竟是真的為投資者利益考慮,還是有著自己的“小九九”?

  每賣一只基金,理財(cái)經(jīng)理就會(huì)有多少提成?銀行又會(huì)有多少渠道費(fèi)收入囊中?

  中證君向你一一揭秘。

  銷售亂象頻現(xiàn)

  亂象一:

  “家里老人本想在郵儲(chǔ)銀行辦理定期存款,結(jié)果被忽悠買了中等風(fēng)險(xiǎn)的基金。銀行的人和老人說基金穩(wěn)賺不賠,風(fēng)險(xiǎn)越高賺的越多……”一位客戶家屬憤憤不平地說。

  這樣的事情并不少。

  另一位客戶家屬告訴中證君,家里的老人也在某股份行理財(cái)經(jīng)理推薦下,定投了多只中高風(fēng)險(xiǎn)的基金,每月定投500元!袄先瞬欢裁唇鹑谥R(shí),不知道銀行理財(cái)經(jīng)理是怎么和他說的,就這樣買了5、6只基金!

  《全國法院民商事審判工作會(huì)議紀(jì)要》第72條明確了金融產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供中賣方機(jī)構(gòu)的適當(dāng)性義務(wù):“適當(dāng)性義務(wù)是指賣方機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者推介、銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)投資產(chǎn)品、信托理財(cái)產(chǎn)品、券商集合理財(cái)計(jì)劃、杠桿基金份額、期權(quán)及其他場(chǎng)外衍生品等高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)金融產(chǎn)品……過程中,必須履行的了解客戶、了解產(chǎn)品、將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(或者服務(wù))銷售(或者提供)給適合的金融消費(fèi)者等義務(wù)!

  顯然,一些銀行并沒有履行好適當(dāng)性義務(wù)。

  亂象二:

  除了“不了解客戶”,沒有將“適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品銷售給適合的消費(fèi)者”外,部分銀行理財(cái)經(jīng)理甚至“不了解產(chǎn)品”。

  中證君在向一些銀行網(wǎng)點(diǎn)人士咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),不少銀行理財(cái)經(jīng)理在推薦基金時(shí),僅詳細(xì)介紹基金的過往業(yè)績(jī)和基金經(jīng)理名下其他產(chǎn)品的收益率情況,對(duì)產(chǎn)品的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)情況一筆帶過,甚至常與銀行的一些穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品類比。此外,對(duì)贖買基金會(huì)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)也很少詳細(xì)說明。

  亂象三:

  隨意鼓勵(lì)客戶“贖舊買新”。

  前不久,光大銀行代銷某只爆款基金,有部分網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理勸說投資者贖回原先購買的銀行理財(cái)產(chǎn)品或者老基金來購買新發(fā)基金。這樣的案例比比皆是。

  亂象四:

  買入超100萬元基金時(shí),普遍可以免除手續(xù)費(fèi)。不過,有基金人士告訴中證君,部分理財(cái)經(jīng)理在賣基金時(shí),為了手續(xù)費(fèi)會(huì)讓購買滿100萬元的投資者分批購入!坝行┛蛻舨欢,特意打電話問了公司客服,才知道大額買入可以減免手續(xù)費(fèi)!彼f。

  事實(shí)上,在一些基金人士看來,基金是應(yīng)該長期持有的資產(chǎn)。一方面,長期持有更易獲得正收益;另一方面,長期投資可以降低交易費(fèi)用;鹪谮H回費(fèi)設(shè)計(jì)方面,鼓勵(lì)投資者長期持有,多數(shù)基金贖回費(fèi)率會(huì)隨著持有時(shí)間的增加而降低。

  一切由“績(jī)效”決定

  為何銀行理財(cái)經(jīng)理如此“賣力”推薦基金?新發(fā)基金受捧果真是由于收益高、值得購買嗎?

  多位銀行人士告訴中證君,理財(cái)經(jīng)理的推薦通常與其績(jī)效掛鉤,究其根本還是銀行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的問題。

  一家城商行人士提到,等額情況下,銀行銷售人員賣出基金的提成要遠(yuǎn)超賣出銀行理財(cái)產(chǎn)品的提成,所以都會(huì)賣力推薦基金!氨热缯f同樣是賣出100萬元,賣出100萬元的基金,理財(cái)經(jīng)理提成可能有3000元,而賣出100萬元的銀行理財(cái)產(chǎn)品,提成可能就只有30元!

  農(nóng)業(yè)銀行某支行人士告訴中證君,除比銀行理財(cái)產(chǎn)品的提成高外,不同基金之間也存在差異。她表示,賣基金的提成還與銀行是否主推、是存量基金還是新發(fā)基金有關(guān)。

  “我們向客戶推薦哪款基金,主要看總行或者省分行下發(fā)哪幾款基金的任務(wù),簡(jiǎn)稱為銀行的主推基金,主推基金的提成比較高。不過,這些主推基金如果募集量夠了,即使理財(cái)經(jīng)理再賣出去,有時(shí)候也拿不到提成,或者提成只有原先的一半!

  當(dāng)募集量達(dá)標(biāo)時(shí),一些手握客戶資源的理財(cái)經(jīng)理可能會(huì)讓客戶等下一波主推基金發(fā)行的時(shí)候購買。

  中證君在走訪一些銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)也發(fā)現(xiàn),會(huì)有部分理財(cái)經(jīng)理告知,“目前沒有什么好的基金,不過我們馬上要發(fā)行一款xx基金,到時(shí)候一定要買。”

  尾傭分成比例“小case”

  在此情況下,投資者往往難辨真?zhèn),究竟是真的沒有值得推薦的基金還是為了下一波蓄勢(shì)?

  某渠道人士告訴記者,對(duì)于老基金產(chǎn)品,排名靠前的基金比較好賣,但給銀行的渠道費(fèi)低;排名比較靠后的基金比較難賣,基金公司在與銀行合作的時(shí)候,給的渠道費(fèi)較高。與此同時(shí),上述農(nóng)行某支行人士還談到,存量基金的提成通常只有新發(fā)基金的一半,因此不少理財(cái)經(jīng)理勸說客戶“贖舊買新”。

  “客戶維護(hù)費(fèi)就是給銀行等渠道的尾隨傭金,銷售渠道越強(qiáng),給的比例也就越高!蹦郴鸸厩廊耸扛嬖V記者,“我們跟各家銀行都是一只基金、一只基金簽尾傭比例。在銷售管理辦法出臺(tái)前,分成比例最低是五五分,銀行和基金公司各占一半,跟國有大行普遍簽的都是四六或者三七分,有些不好賣的產(chǎn)品會(huì)簽到二八甚至更高,銀行分六、七、八成,基金公司僅分到二、三、四成;跟股份行簽的低一些,基金公司分的稍多。不過銷售管理辦法出臺(tái)后,跟所有大行簽的都是50%,股份行都低于50%!

  該人士說的管理辦法是指證監(jiān)會(huì)于8月28日發(fā)布的《公開募集證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》及配套規(guī)則。其中規(guī)定,對(duì)于向個(gè)人投資者銷售所形成的保有量,客戶維護(hù)費(fèi)占基金管理費(fèi)的約定比率不得超過50%,對(duì)于向非個(gè)人投資者銷售所形成的保有量,客戶維護(hù)費(fèi)占基金管理費(fèi)的約定比率不得超過30%。

  天相投顧統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年基金公司向銷售渠道支付客戶維護(hù)費(fèi)97.49億元,較去年同期的66.51億元大幅增加。從具體基金產(chǎn)品來看,上半年共有705只基金的尾傭比例超70%。

(責(zé)任編輯:梓莘)

大爺大媽被忽悠、理財(cái)經(jīng)理一問三不知…銀行代銷基金亂象調(diào)查

2020-09-20 07:43 來源:中國證券報(bào)微信公眾號(hào)
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