黑龍江787家旅行社向社會(huì)承諾：不欺客宰客

　　記者從黑龍江省旅游委了解到，3月8日，在全國(guó)兩會(huì)黑龍江代表團(tuán)開放日上，省委書記張慶偉向全省旅行社提出要求，“能不能向社會(huì)承諾、向游客承諾不欺詐？”。今天，黑龍江省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)代表全省787家旅行社鄭重表態(tài)：將共同珍惜、維護(hù)“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹立“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的行業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)兌現(xiàn)春節(jié)前各級(jí)旅游部門召開旅行社和導(dǎo)游教育培訓(xùn)警示大會(huì)時(shí)簽定的承諾書，自覺做到“八不”：

　　一、不宣傳銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，不組織“不合理低價(jià)游”旅游團(tuán)；

　　二、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客；

　　三、不違反合同約定，不擅自改變行程，不推銷合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目；

　　四、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不侵害游客利益；

　　五、不超范圍經(jīng)營(yíng)；

　　六、不安排游客參觀或參與違反我國(guó)法律法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或活動(dòng)；

　　七、不租用沒有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛；

　　八、不聘用無導(dǎo)游證人員接待游客。

　　全省旅行社將切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律和導(dǎo)游管理，自覺遵守“八不”承諾，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏市場(chǎng)，以服務(wù)質(zhì)量換口碑，還我省旅行社行業(yè)正氣清風(fēng)。歡迎廣大游客、社會(huì)各界、媒體輿論監(jiān)督，如有違法違規(guī)違諾的害群之馬，愿接受執(zhí)法部門從嚴(yán)從重處罰。

　　黑龍江省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)攜哈爾濱鐵道國(guó)際旅行社等787家省內(nèi)旅行社

　　2018年3月13日

　　人民日?qǐng)?bào)客戶端-柯仲甲