2017年2月6日 晴

　　云南廣南縣站值班站長 洪 丹  

　　2016年12月云桂鐵路全線開通，結(jié)束了云南省文山壯族苗族自治州不通鐵路的歷史，給當(dāng)?shù)匕傩諑�來了巨大便利。我們站也開始了通車后的首個(gè)春運(yùn)。

　　今天是正月初十，文山州廣南縣的外出務(wù)工人員已陸續(xù)踏上返程之旅，車站客流大幅增加。

　　上午10點(diǎn)30分左右，我正準(zhǔn)備到售票廳巡視，看到一名男乘客身背著一位女士，手里還提著一個(gè)行李，艱難地朝進(jìn)站口走來。我趕快上前詢問情況得知，男子姓陳，妻子在家干農(nóng)活時(shí)傷了腰，他要帶妻子去廣州一邊打工一邊治病。我立即用對(duì)講機(jī)呼叫客運(yùn)員將輪椅送到進(jìn)站口，“您別擔(dān)心，我們車站的工作人員會(huì)幫助你們，送你們上車”。

　　這時(shí)，客運(yùn)員黃蓉推著輪椅趕到了，我和陳先生一起將他的妻子放到輪椅上安頓好，讓黃蓉先帶她到重點(diǎn)旅客候車區(qū)，我?guī)е�陳先生到售票廳購票。從未坐過火車更沒有坐過高鐵的陳先生看到自動(dòng)售票機(jī)就慌了神�！澳鷦e擔(dān)心，我教您買票�！蔽野参克�說。

　　為讓他們能順利到達(dá)廣州南站，我回到客運(yùn)值班室編制了《重點(diǎn)旅客交接記錄》，這樣在列車上他們也能得到妥善照顧。

　　下午16點(diǎn)04分列車進(jìn)站，我們用輪椅將陳先生的妻子推到列車前托付給了列車長。陳先生眼里泛著淚光激動(dòng)地說：“我們第一次坐高鐵就給你們添了那么大麻煩，太感謝你們了�！�

　�。ń�(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧整理）