2017年2月2日 晴

　　北京南站值班站長(zhǎng) 周冬梅

　　今天是春節(jié)假日最后一天，隨著務(wù)工、探親旅客相繼返程，北京南站迎來(lái)了節(jié)后返程客流高峰。今日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客11萬(wàn)人次，到達(dá)旅客13.5萬(wàn)人次，到達(dá)客流明顯高于出京客流。

　　為滿(mǎn)足旅客返程需求，北京南站今天增開(kāi)了去往濟(jì)南西、榮成、德州、滄州、煙臺(tái)、安慶等方向的8列高鐵列車(chē)。2月3日凌晨，車(chē)站還會(huì)增開(kāi)去往長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱的8列高鐵列車(chē)。

　　今天上午有一位旅客，拿著20多個(gè)身份證和車(chē)票來(lái)到值班站長(zhǎng)臺(tái)。原來(lái)，他們所在的旅行團(tuán)要乘坐9點(diǎn)50分的G33次列車(chē)去往湖州，因故遲到?jīng)]趕上車(chē)。由于高鐵開(kāi)車(chē)后只能改簽當(dāng)日的其他車(chē)次，但其他車(chē)次也全都沒(méi)票，無(wú)法安排上車(chē)。乘客開(kāi)始情緒激動(dòng)，我向他耐心解釋后，他非常懊悔沒(méi)能早些趕到車(chē)站。

　　這樣的事情，在車(chē)站時(shí)有發(fā)生。我在這里要提醒旅客，這兩天北京南站迎來(lái)返程客流高峰，為保證旅客順利進(jìn)站乘車(chē)，請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)到站辦理取票、驗(yàn)證、安檢等事宜，以免耽誤行程。

　　此外，北京南站不發(fā)售站臺(tái)票，如需接送老人或行動(dòng)不便的旅客，可撥打車(chē)站愛(ài)心服務(wù)電話51867688，或到位于西進(jìn)站口的值班站長(zhǎng)臺(tái)尋求工作人員的幫助。

　　（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧整理）