近日,最高法就預(yù)付式消費(fèi)糾紛司法解釋向社會公開征求意見,對“卷款跑路”“套路營銷”“惡意逃債”等行為作出有關(guān)規(guī)定,對審理相關(guān)民事糾紛案件統(tǒng)一了裁判標(biāo)準(zhǔn),引發(fā)社會關(guān)注。
預(yù)付式消費(fèi),本是消費(fèi)者通過預(yù)先付費(fèi)獲得優(yōu)惠、經(jīng)營者通過鎖定客源提前回籠資金的雙贏之舉。然而,不少消費(fèi)者在辦理預(yù)付費(fèi)后,卻遭遇商家“遷店”“轉(zhuǎn)店”“卷款跑路”等困境,引發(fā)消費(fèi)糾紛,相關(guān)法律紅線亟待厘清。
現(xiàn)實(shí)中,即便消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)案件中勝訴,通常也很難獲得賠償。究其原因,多數(shù)商家由于經(jīng)營不善,往往已無力償還欠款,有些經(jīng)營者甚至企圖通過找“職業(yè)閉店人”來逃脫責(zé)任。因此,要讓預(yù)付式消費(fèi)更好發(fā)揮作用,首先應(yīng)做好資金全過程監(jiān)管,防范經(jīng)營者惡意逃脫責(zé)任。
經(jīng)營者收取預(yù)付款后,因經(jīng)營困難不能按照合同約定兌付商品或者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)及時清理資產(chǎn)和負(fù)債、通知消費(fèi)者辦理返還預(yù)付款等事宜;第三人幫助經(jīng)營者逃避債務(wù),造成消費(fèi)者損失,消費(fèi)者請求第三人和經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。也就是說,即使讓“職業(yè)閉店人”接手公司,消費(fèi)者仍可向原經(jīng)營者主張責(zé)任。
此外,還應(yīng)加強(qiáng)事前監(jiān)管。建立健全預(yù)付式消費(fèi)資金監(jiān)管機(jī)制,通過銀行存管、商業(yè)保險及服務(wù)信托等方式,確保消費(fèi)者預(yù)交資金安全。比如,北京預(yù)付卡管理制度明確,存管銀行應(yīng)對存管資金實(shí)施分賬管理、核算,備案經(jīng)營者接受管理的預(yù)收資金為不低于上一季度末預(yù)收資金余額的40%。與此同時,相關(guān)部門還應(yīng)強(qiáng)化執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管,嚴(yán)懲借助預(yù)付卡侵害消費(fèi)者權(quán)益的各種行為,讓不良商家付出沉重代價,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:田 楊)