“科學(xué)與嚴謹才是應(yīng)該遵循的基本規(guī)則!”日前,汽車資訊平臺懂車帝公布的冬測結(jié)果,引發(fā)爭議。不僅華為問界率先質(zhì)疑,長城汽車和吉利汽車也相繼發(fā)聲,提出質(zhì)疑。
據(jù)報道,此次冬測項目是插電混合動力車型的純電續(xù)航達成率。在19款實測車型中,仰望U8以85.1%的達成率位居榜首。之后是宋PLUS DM-i、騰勢D9 DM-i、唐DM-p。換言之,前4名均為比亞迪旗下車型。在有成績記錄的車型中,問界M7增程版以31.60%的達成率墊底,吉利和長城的5款車型排名也比較靠后。
梳理各方質(zhì)疑聲音,主要集中于測試準備階段。在調(diào)取參測車型后臺數(shù)據(jù)后,3家企業(yè)及品牌堅稱,嚴寒極限及空調(diào)持續(xù)制熱條件下,針對不同車型,多次長時間開車窗、車門,嚴重背離用戶真實使用場景。此外,長城汽車還提出,懂車帝的測試方法和最終計算方法并不嚴謹,“各車型在完成油耗測試之后,怠速等待加油時長不同,燃油消耗量也不同”。
近年來,隨著我國汽車保有量快速提升和消費者對汽車品質(zhì)愈加重視,圍繞汽車產(chǎn)品動力、續(xù)航和安全等性能指標的測試越來越多。這些由媒體或機構(gòu)主導(dǎo)的第三方測評雖不同于廠家在汽車產(chǎn)品準入或者產(chǎn)品開發(fā)過程中開展的測試,但由于測試結(jié)果通常會被媒體廣泛報道,不僅吸引著消費者的關(guān)注,影響著消費者購買行為,而且對汽車制造商的品牌形象和市場地位來說都是不可低估的變量。因此,公信力就顯得非常重要。
公信力來自哪里?首先,要遵循科學(xué)的測試標準和方法。媒體或者第三方機構(gòu)固然可以自行做汽車性能測試,但當(dāng)這些測試未遵循相關(guān)標準或嚴格流程時,測試結(jié)果的公開很可能會誤導(dǎo)公眾判斷,從而影響相關(guān)企業(yè)權(quán)益。因此,公開的汽車性能測評應(yīng)當(dāng)遵循國家或行業(yè)認可的標準,以保證測評過程的透明度和結(jié)果的可靠性。一些媒體或者第三方機構(gòu)自設(shè)的測評標準和方法,可能因缺失某些認證步驟,其專業(yè)性和普適性受質(zhì)疑就不足為奇了。
其次,要有強大的技術(shù)支撐。汽車是民用工業(yè)中最復(fù)雜的產(chǎn)品,也是各種先進技術(shù)的集大成者。任何測試條件的改變、人員操作的不專業(yè),都會影響到測試結(jié)果。因此,測試不僅需要有嚴格的規(guī)范流程,還需要有專業(yè)技術(shù)支撐。先進專業(yè)設(shè)備的配置和相關(guān)技術(shù)人員的參與,都是確保測評結(jié)果準確性和公正性的重要因素,并不是隨便一家單位或者一伙人,找廠家借幾輛車就能“應(yīng)付了事”的。有人說,汽車測試是一個高難度“技術(shù)活”,這一點也不夸張。
最后,更重要的是,還要有客觀公正的初心和底線。作為第三方機構(gòu),尤其是背靠流量優(yōu)勢平臺的資訊垂媒,在對車輛測評時是否會偏向在其平臺上投入更多的廣告主,是否會幫助平臺上的大客戶打擊競爭對手,這都考驗著測試機構(gòu)的初心和底線。如果初心不能堅守,底線輕易突破,測試結(jié)果就很難談得上公正。不公正的結(jié)果不僅會對其他企業(yè)造成傷害,敗壞行業(yè)風(fēng)氣,而且有損自身公信力。
剛剛閉幕的中央經(jīng)濟工作會議提出,穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費,提振新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費。提振新能源汽車消費的關(guān)鍵在于,營造一個良好的消費環(huán)境。此次測試所引發(fā)的爭議提醒相關(guān)部門,在加強對汽車不合規(guī)測評監(jiān)管的同時,要引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)及專業(yè)檢測機構(gòu)合作,加快建立一套科學(xué)、標準化的新能源汽車測評體系。這不僅體現(xiàn)了對消費者權(quán)益的保護,也是對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)盡的責(zé)任。 (作者:楊忠陽 來源:經(jīng)濟日報)