本報重慶訊（記者劉文新）重慶市梁平區(qū)海奕貝貝兒童攝影樓（以下簡稱海奕兒童影樓）在未告知消費者的情況下關(guān)門停業(yè)，拒絕將剩余的攝影服務(wù)費退還給消費者。在重慶市梁平區(qū)消費者權(quán)益保護委員會的支持下，22名消費者以集體訴訟方式進行維權(quán)。近日，梁平區(qū)人民法院對海奕兒童影樓開展訴前調(diào)解，影樓接受調(diào)解，同意將24323元攝影服務(wù)費退還給22名消費者。

　　2022年10月29日，消費者羅女士花3598元與海奕兒童影樓簽訂合同，約定了相關(guān)服務(wù)細節(jié)。合同簽訂后，羅女士沒有帶孩子拍過照片。今年3月，在未告知消費者的情況下，影樓突然停止營業(yè)，負責(zé)人李某東聯(lián)系不上。

　　消費者王女士于2021年9月19日花2000元購買海奕兒童影樓的高端兒童攝影套餐服務(wù)。在3年合同期內(nèi)共消費1300元，截至影樓關(guān)門停業(yè)，剩余服務(wù)費700元。

　　羅女士、王女士等22名消費者先后向梁平區(qū)消委會投訴。梁平區(qū)消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海奕兒童影樓2023年3月20日就已注銷，但消費者并不知情。經(jīng)統(tǒng)計，海奕兒童影樓應(yīng)退還服務(wù)費共計24323元。

　　考慮到此次維權(quán)事件涉及人數(shù)多、影響大，而影樓負責(zé)人聯(lián)系不上，無法組織雙方進行調(diào)解，梁平區(qū)消委會支持消費者提起集體訴訟，將影樓負責(zé)人李某東訴至梁平區(qū)人民法院，并協(xié)調(diào)律師免費為消費者提供法律服務(wù)。

　　今年9月19日，梁平區(qū)消委會向法院提交支持起訴意見書，并協(xié)助法院對海奕兒童影樓開展訴前調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，被告李某東同意將剩余攝影服務(wù)費全額退還給22名消費者。法院對每一份調(diào)解協(xié)議進行了司法確認。