為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神,全面落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府有關(guān)疫情防控工作的決策部署,積極穩(wěn)妥推進(jìn)旅游景區(qū)疫情防控和有序開放,努力實現(xiàn)疫情防控、景區(qū)發(fā)展、群眾可游三大目標(biāo)和諧統(tǒng)一,現(xiàn)提出如下工作指南。
一、景區(qū)開放準(zhǔn)備工作
1.景區(qū)要切實履行疫情防控主體責(zé)任,繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)防控工作部署和疫情動態(tài)變化,全面統(tǒng)籌落實疫情防控與有序可控開放工作。
2.景區(qū)要做好疫情防控所需的口罩、體溫檢測儀、消毒液等物資保障,確保滿足防控和開放工作的需要。
3.強(qiáng)化傳染病預(yù)防知識培訓(xùn),景區(qū)開放前,通過線上線下等安全途徑,完成員工疫情防控的全員培訓(xùn),提升應(yīng)急處理突發(fā)事件的綜合能力。
4.景區(qū)開放前應(yīng)對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行一次全面消毒,并開展檢疫檢查,營造安全的公共衛(wèi)生環(huán)境。
5. 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)景區(qū)安全隱患排查,做到全覆蓋、不留死角,對各種設(shè)施設(shè)備特別是特種游樂設(shè)施進(jìn)行安全檢測檢修,確保景區(qū)游客生命及財產(chǎn)安全,杜絕各種安全事故發(fā)生。
6.做好員工健康管理工作,建立員工體溫動態(tài)監(jiān)測機(jī)制,確保上崗員工無健康隱患。售票、檢票、咨詢、保潔、講解、保安等一線服務(wù)人員必須正確佩戴口罩上崗,工服經(jīng)常清洗更換。
7.制定《景區(qū)新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案》并開展演練。設(shè)立臨時隔離點,一旦發(fā)現(xiàn)疫情,及時啟動預(yù)案,做好防控應(yīng)急處置工作。
8.向社會公眾開展景區(qū)防疫安全宣傳,公開透明景區(qū)防疫工作情況,增強(qiáng)游客安全感,吸引游客前來游覽。
二、游客防疫工作
9.合理調(diào)節(jié)景區(qū)內(nèi)人流密度,避免游客過度集聚,大型山岳型、戶外運動型、健康養(yǎng)生型、5A級鄉(xiāng)村旅游點等景區(qū)先行對外開放。景區(qū)內(nèi)劇院、影院和表演場所等室內(nèi)活動場所暫不開放。其他室內(nèi)場館均暫不開放。
10.鼓勵實行預(yù)約制等限流分流措施,日接待量不超過日正常游客量的50%,調(diào)節(jié)高峰時段客流量,實行分散式游覽,嚴(yán)控人員聚集。所有列入開放的旅游景區(qū)應(yīng)實名制購票和游覽,提倡推行電子門票。
11.強(qiáng)化防治新冠肺炎的立體化宣傳,在旅游景區(qū)主入口等醒目位置設(shè)立疫情防控告示,免費提供疫情防控宣傳資料,并通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式,營造疫情防控氛圍,提高游客自我防護(hù)意識。
12.封閉式旅游景區(qū)入口實行入園必檢,要求游客自帶口罩,對游客測量體溫并登記造冊。開放式旅游景區(qū)根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求設(shè)立卡口,做好游客管控措施。
13. 每日做好纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等景區(qū)內(nèi)部交通工具消毒工作,引導(dǎo)鼓勵游客盡量步行并減少使用,采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù),保證游客間距。
三、景區(qū)設(shè)備設(shè)施和服務(wù)防疫工作
14.強(qiáng)化對旅游景區(qū)游客中心、停車場、休憩設(shè)施、旅游廁所等配套設(shè)施的防控和每日消毒管理。在游客中心免費提供酒精棉球或消毒液等物品供游客使用。
15.強(qiáng)化旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù),落實垃圾箱(桶)每日定時清理消毒制度,妥善處置廢棄口罩等有害垃圾。
16.旅游廁所通風(fēng)良好,衛(wèi)生設(shè)施完善,須配備洗手液、一次性擦手紙,并確保供水正常和烘干機(jī)正常使用,做到便器、洗手臺、把手、地漏等每日及時清潔、及時消毒。
17.景區(qū)的購物商店加強(qiáng)通風(fēng)換氣,營業(yè)期間保持門窗敞開。落實娛樂場所的自然通風(fēng)和空氣消毒措施,參與性的游樂項目設(shè)施中游客使用或接觸的物品和設(shè)備表面,均須擦拭消毒。
18.景區(qū)內(nèi)住宿酒店加強(qiáng)公共場所管理,大堂或大廳禁止聚眾;游泳池、娛樂場等場所不得開放;客房落實“一日一消毒”制度;科學(xué)控制入住賓客數(shù)量,確保防控能力與接待能力相匹配。
19.實行分餐制,各類餐飲場所禁止聚餐,要嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法有關(guān)要求,確保食品安全衛(wèi)生。餐廳外來人員(含供應(yīng)商)實行非接觸性配送,并建立供應(yīng)單位送貨人員的健康登記制度。廚房和餐廳每天實行嚴(yán)格有效的消毒措施。
四、聯(lián)防聯(lián)控工作
20.積極配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組工作,強(qiáng)化日常防控舉措,各類景區(qū)開放時間服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮,經(jīng)報備后有序可控開放。
21.加強(qiáng)群防群控,強(qiáng)化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯(lián)動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導(dǎo),對明顯違反防控規(guī)范的游客或有關(guān)行為,第一時間報告當(dāng)?shù)胤揽赜嘘P(guān)部門處置。