原標(biāo)題：圖書上外賣平臺(tái)，解決實(shí)時(shí)需求

　　實(shí)體書店“互聯(lián)網(wǎng)+”尋求價(jià)格外突破口

　　近日，杭州新華書店上線“餓了么”平臺(tái)。可用手機(jī)下單想要的書，20元起送，配送距離3公里以內(nèi)，最快半小時(shí)就可以拿到所購圖書。打出的口號(hào)是，“精神食糧送到家”。

　　目前，杭州新華書店一共有11家直營門店入駐外賣平臺(tái)。此次試水圖書外賣，“我們沒有做任何宣傳，平臺(tái)也沒有推廣”。杭州市新華書店辦公室主任趙仲睿告訴記者，他們刻意低調(diào)，主要是想試試看，這樣的外賣圖書方式在沒有任何促銷的情況下，會(huì)有多少人買單。

　　上線3天，幾家門店加起來，每天都有10多筆外賣訂單，其中慶春路購書中心銷量最高，已經(jīng)有23筆訂單。趙仲睿簡單梳理了訂單，送往寫字樓的占多數(shù)，其中有一單的配送地址是理發(fā)店，“我們猜測(cè)，也許是對(duì)方在理發(fā)店做頭發(fā)，等待間隙下單買了書�！�

　　效果還可以，多少有些出乎意料。畢竟，趕在7月初匆匆上線外賣業(yè)務(wù)，最初的考量是暑期檔。趙仲睿表示，從“外賣”的數(shù)據(jù)看，市民對(duì)圖書的需求遠(yuǎn)比預(yù)期更多元化，接下來也將根據(jù)讀者的需求來做出上架圖書的調(diào)整。

　　目前，外賣的圖書基本都按原價(jià)出售，不滿減、不打折也不免配送費(fèi)�！艾F(xiàn)在只是試水，目的是把通路打開，再拿出更多新玩法�！�

　　圖書外賣并非新鮮事。2020年以來，北京、上海、合肥等100多個(gè)城市相繼有三聯(lián)書店、大隱書局、中版書房、言幾又等實(shí)體書店轉(zhuǎn)戰(zhàn)“餓了么”平臺(tái)。4月，上海人民出版社聯(lián)合美團(tuán)推出了“外賣送書”。有專家分析，外賣平臺(tái)售書或?qū)⒊蔀椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”消費(fèi)生態(tài)體系中一個(gè)值得發(fā)展的方向，最重要的是與圖書電商的差異化競(jìng)爭。

　　實(shí)體書店接入外賣平臺(tái)，也許并非“戰(zhàn)疫”時(shí)期自救的權(quán)宜之策，背后的“門店數(shù)字化+即時(shí)配送”體系，可能恰好是對(duì)細(xì)分領(lǐng)域和多樣場(chǎng)景的一種探索。比如，新華書店有網(wǎng)點(diǎn)密集的優(yōu)勢(shì)，基本上幾公里就有一家實(shí)體店，而外賣平臺(tái)擁有大流量和實(shí)時(shí)配送能力。兩者的合作正好可以填補(bǔ)圖書電商尚未完全覆蓋的當(dāng)日送達(dá)空缺，解決“實(shí)時(shí)需求”的痛點(diǎn)。

　　差異化競(jìng)爭已成共識(shí)。就書價(jià)而言，實(shí)體書店圖書外賣難以與電商相較，但在其他領(lǐng)域仍有突破口。比如，上海人民出版社在圖書外賣中，將自有文創(chuàng)品牌與包裝相結(jié)合，推出在其他渠道無法獲得的定制版。

　　目前來看，圖書外賣還只是一種營銷手段，噱頭之外，更需要實(shí)體書店不斷提升品牌影響力和競(jìng)爭力。