劉明清：未來的實體書店將是一個復合式文化場所 _中國經(jīng)濟網(wǎng)—

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)編者按：針對當前出現(xiàn)的多種書店經(jīng)營模式，中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特約專家、北京市實體書店專家組組長劉明清認為未來的實體書店，將建設成為集閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復合式文化場所。本文根據(jù)作者在北京市2018實體書店扶持發(fā)展工作總結(jié)會上的發(fā)言整理，略有刪改，經(jīng)作者授權(quán)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源中國經(jīng)濟網(wǎng)。

　　自2016年6月17日，中宣部、國家新聞出版廣電總局、財政部等11部門聯(lián)合出臺《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）之后，全國的實體書店發(fā)展進入到了一個新階段。北京市自2016年起，對區(qū)域內(nèi)實體書店發(fā)展給予財政支持。2018年7月7日，北京市《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）正式發(fā)布，以此為標志，北京市的實體書店發(fā)展的春天來臨。　　

　　作為作為北京市實體書店專家成員，我談談自己對未來北京實體書店發(fā)展的幾點思考。

　　第一，關(guān)于實體書店的定位。

　　中央11部委《指導意見》中明確指出：“實體書店是重要的文化設施和文明載體，在促進城鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場繁榮、鞏固先進文化傳播陣地、推動全民閱讀、建設書香社會、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用�！�

　　北京市《實施意見》中做這樣表述：“推動實體書店的功能從單純圖書銷售功能向兼具公共文化服務職能的角色轉(zhuǎn)變，鼓勵其積極參與政府組織的品牌公共文化活動，舉辦和參加公益性文化活動，引導實體書店適應文化消費升級，建設綜合性文化體驗消費中心和優(yōu)質(zhì)閱讀空間。”也就是說，北京的實體書店被賦予了更多的公共文化服務職能。

　　我個人總結(jié)是：理想的實體書店應當是——以圖書（出版物）為關(guān)聯(lián)紐帶的文化體驗消費空間。

　　第二，如果以此為出發(fā)點思考，我們的實體書店將有怎樣的發(fā)展變化呢？

　　先說不變的。“天有恒干，地有恒常”。

　　既然稱之為書店，必須有書，且以書為魂。因此，我們現(xiàn)在看到的餐廳擺幾本書、咖啡館擺幾本書，都不是書店，仍然是餐廳、是咖啡館，只不過增添了一點書香。

　　既然稱之為書店，必須為讀者服務，滿足讀者的精神文化需求。因此，如果你叫書店，來的卻不是讀者，而是抱著其他物質(zhì)消費目的消費者，也是不配稱為書店。

　　既然稱之為書店，必須具有一定的公共文化服務屬性。這也是政府扶持實體書店的基礎理由所在。

　　再說變化的部分。順勢者昌，逆勢者亡。

　　今天的時代，由于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達，包括閱讀服務在內(nèi)，精神文化消費需求和物質(zhì)消費需求，都已經(jīng)擺脫了對于實體商業(yè)的依賴。因此，所有實體商業(yè)，都面臨著一個萎縮，甚至衰亡的過程。實體書店自然不能例外。

　　正是這樣時代大背景之下，“新零售”應運而生。馬云在2017年4月2日的IT領(lǐng)袖峰會提及新零售時說：電子商務在未來五年內(nèi)依舊高速增長，但是我們要思考十年以后會怎么樣。十年以后，純電商會很艱難，線下零售也會很艱難，所以新零售實際上要把線上線下物流整合一起思考，以后的零售不是思考學會怎么賣東西，而是學會怎么服務好你的客戶。傳統(tǒng)零售各種各樣的促銷，想的任何方法，就是怎么賣東西。所以，從賣東西走向服務別人，是巨大的變革�！　�

　　實體書店的轉(zhuǎn)型升級，其實就是從傳統(tǒng)圖書零售，向為讀者提供全面精神文化服務與部分物質(zhì)服務的服務的轉(zhuǎn)型升級。當然這樣的轉(zhuǎn)型升級，應當依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以及其他技術(shù)手段。

　　再具體一點說，就是在原有圖書（出版物）銷售與閱讀服務的基礎上，做精確的加法。目前業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)和正在出現(xiàn)了以下多種書店經(jīng)營模式——

　　1. 圖書+文創(chuàng)+咖啡+餐飲

　　這是最常見最初級的實體書店轉(zhuǎn)型。當然這并不是什么新玩法。事實上，民國時代琉璃廠的老書鋪就已經(jīng)嘗試了。今天，大部分的實體書店都已經(jīng)或正在做這樣的嘗試。

　　2.圖書+線上業(yè)務

　　這也是目前大部分實體書店都在做的嘗試。線下與線上業(yè)務打通。實體書店到天貓、淘寶、微店上去開店。

　　3.圖書+連鎖商業(yè)

　　這是目前新華書店，與部分民宮實力書店的擴張模式。

　　4.圖書+社交（書友會）

　　成功的不多，做的好的，都實現(xiàn)了書店贏利。形成了自己的消費閉環(huán)。這是典型的“社群經(jīng)濟”模式。

　　5.圖書+活動

　　目前，幾乎所有的實體書店都在嘗試，在店內(nèi)開展閱讀活動，以提升人氣。

　　6.圖書+工作空間

　　在一些城市中，部分自由職業(yè)白領(lǐng)流行起在到特色實體書店去工作。也有一些大學生在書店去自習。

　　7.圖書+圖書館

　　北京已經(jīng)出現(xiàn)了多家民辦公助的圖書館，同時也是書店。今年上半年，北京東城區(qū)圖書館與新中國第一書店——王府井新華書店合作開辦了一家“王府井圖書館”，可稱是此類新書店模式的樣本。

　　8.圖書+教育

　　在實體書店內(nèi)開展各種培訓活動，特別少年兒童的課外教育，也是目前實體書店業(yè)務拓展轉(zhuǎn)型最多的嘗試。

　　9.圖書+公共文化服務（政府買單）

　　由于實體書店具有的公共文化服務的屬性。全國已經(jīng)有大量實體書店在積極參與政府組織和發(fā)起的全民閱讀等公共文化服務活動，并收獲到實體社會效益與經(jīng)濟效益。

　　正如《指導意見》所指出的——

　　未來的實體書店，將建設成為集閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復合式文化場所。

　　第三，那么北京的實體書店如何發(fā)展？

　　北京市發(fā)布的《實施意見》指出了路徑：

　　首先是堅持“二堅持，一加強”原則——堅持首善標準即各項工作要確保高起點、高標準；具體實施一方面加強扶持引導，強調(diào)發(fā)揮政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境塑造中的主體作用，一方面堅持改革創(chuàng)新，通過推進實體書店轉(zhuǎn)型升級激發(fā)其自身活力，提高市場競爭能力。

　　其實次明確了發(fā)展目標。到2020年，以大型書城為骨干，特色書店為依托，社區(qū)書店為抓手，建立起層次分明、布局合理、特色濃郁、多業(yè)融合、遍布京城的完善體系。

　　再有就是就是為現(xiàn)有的實體書店發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級提供了各種保障措施。個人以為，今后北京的實體書店發(fā)展需要注意如下問題：

　　1.找準自己定位（大型書店、特色書店、社區(qū)書店）。

　　2.在定位清晰的基礎上，形成自己的發(fā)展方向。

　　大型書城也需要特點，也不能走老路。

　　特色書店則必須有特色。社區(qū)書店也需要有各種適合本服務區(qū)域的特色。

　　3.培育自己的核心競爭力。

　　在“圖書+”上下深功夫、細功夫、長久功夫。

　　4.充分挖掘自身優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢與北京優(yōu)勢。

　　5.承擔公共文化服務職能。

　　這是北京的實體書店不同于或者高于全國其他省區(qū)實體書店的優(yōu)勢所在。

　　6.人才升級轉(zhuǎn)型。